36 Mois de Garantie AllUnihome
Chez AllUnihome, nous nous engageons à vous proposer des produits de qualité, fiables et durables pour votre maison, votre jardin et vos espaces de vie.
Afin de vous permettre d’effectuer vos achats en toute sérénité, nous offrons une garantie de 36 mois sur l’ensemble des produits éligibles vendus sur notre boutique.
Cette garantie constitue un engagement supplémentaire de notre part afin de vous garantir une expérience d’achat sécurisée et un accompagnement après-vente de qualité.
Ce que couvre notre garantie
La Garantie AllUnihome couvre les défauts de fabrication ainsi que les pannes résultant d’une utilisation normale du produit conformément aux recommandations du fabricant.
En cas de problème couvert par la garantie, notre service après-vente vous accompagne afin de trouver la solution la plus adaptée : réparation, remplacement de pièces ou autre prise en charge selon le cas.
Conditions de la garantie
La garantie est valable pendant une durée de 36 mois à compter de la date de livraison du produit.
Pour bénéficier de la garantie, le client doit conserver sa facture ou sa preuve d’achat et être en mesure de la présenter lors de toute demande de prise en charge.
Exclusions de garantie
La garantie ne couvre pas :
- L’usure normale des pièces consommables.
- Les dommages causés par un manque d’entretien.
- Les dommages résultant d’une utilisation non conforme aux instructions du fabricant.
- Les accidents, chocs, chutes ou dommages extérieurs.
- Les réparations ou modifications réalisées par une personne ou un prestataire non autorisé.
- Les consommables et pièces d’usure courante, sauf défaut de fabrication reconnu.
Demande de prise en charge
En cas de panne ou de dysfonctionnement, il vous suffit de contacter notre service client en indiquant :
- Votre numéro de commande.
- La référence du produit.
- Une description détaillée du problème rencontré.
- Des photographies ou vidéos permettant d’identifier la panne lorsque cela est possible.
Notre équipe étudiera votre demande dans les meilleurs délais et vous indiquera la procédure à suivre.
Garantie légale
La présente garantie commerciale s’ajoute aux garanties légales applicables prévues par la législation en vigueur et ne les remplace pas.
Notre engagement
Notre objectif est de vous offrir une expérience d’achat fiable, sécurisée et durable. Grâce à la Garantie AllUnihome de 36 mois, vous bénéficiez d’une protection renforcée ainsi que d’un accompagnement après-vente dédié.
Pour toute question relative à la garantie, notre équipe reste à votre disposition.
AllUnihome – Votre partenaire de confiance pour l’équipement de la maison, du jardin et du quotidien.